Hizmet şartları

Hizmet Şartları
Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Bilgilendirme

Hayatta Tut olarak, kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“Kanun”) uygun olarak işlenerek muhafaza edilmesine büyük önem veriyoruz.
Müşterilerimizi kişisel verileri toplama, işleme, aktarma amacımız ve yöntemlerimiz ile buna bağlı olarak sizlerin Kanun’dan kaynaklanan haklarınız hakkında bilgilendirmek isteriz.

Kişisel Verilerin Toplanmasına İlişkin Yöntemler

Hayatta Tut, veri sorumlusu sıfatıyla, mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülükler çerçevesinde; markamızın hizmetlerinden faydalanabilmeniz, onayınız halinde kampanyalarımız hakkında bilgilendirme yapılabilmesi, öneri ve şikayetlerinizin kayıt altına alınabilmesi, sizlere daha iyi hizmet standartları oluşturulabilmesi ve Hayatta Tut ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ile uygulanması amacıyla kişisel verilerinizi; internet sitesi, sosyal medya mecraları, mobil uygulamalar ve benzeri vasıtalar aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik yöntemlerle toplamaktadır.

Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları

Hayatta Tut, veri sorumlusu sıfatıyla; çağrı merkezleri, yazılı iletişim kanalları, sosyal medya sayfaları, mobil iletişim kanalları, mağaza içi iletişim noktaları ve bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm iletişim kanalları aracılığıyla, onayınız dahilinde elde edilen kişisel ve/veya özel nitelikli kişisel verilerinizi tamamen veya kısmen;

Elde edebilir, kaydedebilir, saklayabilir, depolayabilir,

Güncelleyebilir, yeniden düzenleyebilir, periyodik olarak kontrol edebilir,

Sınıflandırabilir, işlendikleri amaç için gerekli süre kadar muhafaza edebilir,

Kanuni veya hizmete bağlı gereklilikler halinde Hayatta Tut’un birlikte çalıştığı özel veya tüzel kişilerle,

Kanunen yükümlü olduğu kamu kurumlarıyla veya Türkiye’de ya da yurt dışında mukim üçüncü kişilerle paylaşabilir veya devredebilir,

Gerektiğinde yurt dışına aktarabilir.

Hayatta Tut, müşterilerinin markamızın hizmetlerinden faydalanabilmesi, onayınız halinde kampanyalarımız hakkında bilgilendirilmesi, öneri ve şikayetlerin kaydedilmesi, daha iyi hizmet standartlarının oluşturulması ve ticari stratejilerin uygulanması amaçlarıyla kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kanun’a uygun olarak işlemektedir.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Hayatta Tut, kişisel verilerinizi yalnızca açık rızanıza istinaden veya Kanun’da belirtilen güvenlik ve gizlilik esaslarına uygun olarak, yeterli önlemler alınmak suretiyle yurt içinde veya dışında;
şirket faaliyetlerinin yürütülmesi, veri sahipleri ile müşterilerimiz arasındaki iş ilişkisinin sağlanması, hizmetlerin sunulması, fırsat ve olanakların paylaşılması ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla;
grup şirketlerimiz, iş ortaklarımız, tedarikçiler, denetim şirketleri veya yasal zorunluluk halinde kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşabilecektir.

Kişisel Veri Sahibinin Kanun’un 11. Maddesinde Sayılan Hakları

Hayatta Tut, ilgili kişilerin aşağıdaki taleplerine karşılık verecektir:

a) Hayatta Tut’un kendilerine ilişkin kişisel verileri işleyip işlemediğini ve hangi kişisel verileri işlediğini öğrenme,
b) İşleme faaliyetinin amaçlarına ilişkin bilgi alma,
c) Hayatta Tut’un yurt içinde veya yurt dışında kişisel verileri aktardığı üçüncü kişileri bilme,
d) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
e) Kanun’a uygun olarak kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
f) Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok edilmesi talebi halinde yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
h) Kişisel verilerinin birer kopyasını alma.

Gizlilik ve Güvenlik

Hayatta Tut çevrim içi mağazası, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgilerinizi (isim, yaş, e-posta vb.) talep etmektedir. Hayatta Tut sunucularında toplanan bu bilgiler, dönemsel kampanya çalışmaları, müşteri profillerine yönelik özel promosyon faaliyetlerinin planlanması ve istenmeyen e-postaların gönderilmemesi amacıyla yalnızca Hayatta Tut bünyesinde kullanılmaktadır.

Hayatta Tut, üyelik formlarından topladığı bilgileri, üyenin bilgisi veya izni olmadan üçüncü kişilerle paylaşmaz, faaliyet dışı ticari amaçlarla kullanmaz ve satmaz.

Müşteri bilgileri, yalnızca resmi makamlar tarafından talep edilmesi ve yürürlükteki mevzuat gereği açıklama zorunluluğu bulunması durumunda resmi makamlara açıklanabilir.

Müşteri, sisteme girdiği bilgilere yalnızca kendisi ulaşabilir ve yalnızca kendisi değiştirebilir. Bir başkasının bu bilgilere ulaşması veya değiştirmesi mümkün değildir.

Ödeme sayfasında istenen kredi kartı bilgileriniz, güvenliğinizi en üst seviyede tutmak amacıyla hiçbir şekilde Hayatta Tut veya ona hizmet veren firmaların sunucularında tutulmaz.
Tüm ödeme işlemleri, Hayatta Tut arayüzü üzerinden doğrudan banka ve cihazınız arasında gerçekleşmektedir.

Çerez Kullanımı

Çerezler, sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

Hayatta Tut, çerezleri;

Sitenin daha kolay kullanılmasını sağlamak,

İlgi ve ihtiyaçlarınıza göre içerik sunmak,

Tercihlerinizi hatırlamak,

Site performansını geliştirmek,

Ziyaret istatistiklerini analiz etmek

amaçlarıyla kullanmaktadır.

Çerezler ayrıca gelecekteki ziyaretlerinizin hızlanmasına yardımcı olur. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

SMS Pazarlama İzni

Hayatta Tut’un ödeme ekranında veya abonelik araçları aracılığıyla SMS pazarlamasına onay vererek, siparişiniz, terk edilmiş sepet hatırlatmaları, özel kampanyalar ve değerlendirme taleplerine ilişkin düzenli mesajlar almayı kabul etmiş olursunuz.

Mesaj sıklığı değişiklik gösterebilir. Onay, satın alma şartı değildir.
SMS bildirimlerinden çıkmak isterseniz, tarafımızdan gönderilen herhangi bir mesajda “STOP” yazarak veya mesaj içerisindeki abonelikten çıkış bağlantısını kullanarak çıkabilirsiniz.

Bu hizmet için ek bir ücret alınmaz; ancak mobil operatörünüzün standart mesajlaşma ücretleri geçerli olabilir.
Herhangi bir sorunuz olması durumunda, destek.hayattatut@gmail.com
 adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.